Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge und Dienstleistungen zwischen Glasrand (nachfolgend «die Werkstatt», «wir») und der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber (nachfolgend «Kundin/Kunde»). Im Rahmen dieser AGB bezeichnet «Leistung» jede von der Werkstatt ausgeführte Reparatur oder Servicearbeit. «Uhr» bezeichnet das zur Reparatur übergebene Objekt.

Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht schriftlich anerkannt wurden.

2. Annahme und Vertragsabschluss

Ein Auftrag kommt erst zustande, wenn die Werkstatt nach Begutachtung der Uhr ein Angebot unterbreitet und die Kundin oder der Kunde diesem ausdrücklich zustimmt. Die Zustimmung kann mündlich, schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Die Übergabe der Uhr ohne Angebotsbestätigung begründet noch keinen Auftrag.

Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder mit ausdrücklicher Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person handeln.

3. Leistungsbeschreibung

Die Werkstatt erbringt folgende Kerndienste:

• Kristall- und Glasersatz (ab CHF 150)
• Dichtungserneuerung mit Drucktest (ab CHF 200)
• Mechanische Revision von Uhrwerken (ab CHF 595)

Zusätzliche Arbeiten, die sich bei der Begutachtung als notwendig erweisen, werden vor Ausführung separat abgestimmt. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

4. Übergabe und Aufbewahrung

Die Uhr wird persönlich in der Werkstatt an der Multergasse 21, 9000 St. Gallen übergeben. Beim Eingang erhält die Kundin oder der Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung. Die Werkstatt bewahrt die Uhr während der Bearbeitung sorgfältig auf. Das Risiko bei Beschädigung durch ein Ereignis höherer Gewalt (Brand, Diebstahl mit Einbruch) verbleibt bei der Kundin oder dem Kunden, sofern die Werkstatt keine Sorgfaltspflichtverletzung zu verantworten hat.

5. Pflichten der Kundinnen und Kunden

• Vollständige und korrekte Angaben zur Uhr und zu bekannten Mängeln.
• Pünktliche Abholung nach Fertigstellungsmitteilung, spätestens innerhalb von 60 Tagen.
• Zahlung des vereinbarten Betrags bei Abholung.

Bei nicht fristgerechter Abholung kann die Werkstatt nach Mahnung eine Lagergebühr von CHF 5 pro Tag erheben.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise werden vor Auftragsbeginn kommuniziert. Die Zahlung erfolgt bei Abholung in bar, per Debitkarte oder Banküberweisung. Anzahlungen können bei Aufträgen über CHF 300 verlangt werden.

Bei Ablehnung des Angebots nach Begutachtung kann eine Inspektionsgebühr von bis zu CHF 30 verrechnet werden, sofern dies vorab mitgeteilt wurde.

7. Fristen

Fertigstellungsfristen werden individuell vereinbart und sind Richtwerte. Verzögerungen durch Lieferengpässe bei Ersatzteilen oder erhöhte Auslastung der Werkstatt berechtigen nicht zur Auflösung des Auftrags, sofern die Werkstatt die Kundin oder den Kunden zeitnah informiert.

8. Gewährleistung

Die Werkstatt steht für die sorgfältige Ausführung der vereinbarten Arbeit ein. Auf ausgeführte Reparaturen besteht eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten, ausgenommen Folgeprobleme, die auf den normalen Verschleiss der Uhr zurückzuführen sind. Die Gewährleistung entfällt, wenn die Uhr nach der Reparatur durch Dritte geöffnet oder modifiziert wurde.

9. Haftungsausschluss

Die Werkstatt haftet nicht für Schäden, die auf bereits beim Eingang bestehenden, nicht erkennbaren Mängeln der Uhr beruhen. Ebenso wird keine Haftung für Schäden übernommen, die durch unsachgemässe Behandlung der Uhr durch die Kundin oder den Kunden nach Abholung entstehen.

Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist die Haftung vollständig ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Gestaltung) sind Eigentum von Glasrand und unterliegen dem Urheberrecht. Eine Verwendung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Rücktritt vom Auftrag

Die Kundin oder der Kunde kann einen Auftrag vor Arbeitsbeginn ohne Kosten zurückziehen. Nach Arbeitsbeginn kann nur der bereits geleistete Arbeitsaufwand in Rechnung gestellt werden.

Die Werkstatt kann einen Auftrag ablehnen oder zurückgeben, wenn die Uhr nicht reparierbar ist oder der Aufwand den erwarteten Rahmen wesentlich übersteigt – nach Rücksprache mit der Kundin oder dem Kunden.

12. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

13. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht, insbesondere dem Obligationenrecht (OR). Gerichtsstand ist St. Gallen (Schweiz). Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien um eine einvernehmliche Lösung. Falls keine Einigung erzielt wird, ist das zuständige Gericht in St. Gallen zuständig.

Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten können sich auch an die Schlichtungsstelle für Konsumentenbeschwerden wenden: www.konsum.ch.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

15. Änderungen der AGB

Glasrand behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website abrufbar. Laufende Aufträge werden nach den AGB abgewickelt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses galten.

16. Kontakt

Glasrand
Multergasse 21
9000 St. Gallen
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 71 222 59 36