Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Glasrand (nachfolgend «wir» oder «die Werkstatt») nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Daten, die über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch an uns übermittelt werden.

Diese Erklärung entspricht den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer und Nachrichtentext.
Auftragsabwicklung: Name, Kontaktdaten und Beschreibung der zur Reparatur gebrachten Uhr.
Website-Nutzung: Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Besuchsdauer) über Server-Logs und Cookies.

Wir erheben nur jene Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Auftrags erforderlich sind.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Abwicklung von Reparaturaufträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Berechtigte Interessen: Kommunikation mit Interessenten, Website-Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Einwilligung: Cookie-Nutzung für Analysen, sofern Sie zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Datenverwendung

Ihre Daten verwenden wir ausschliesslich für folgende Zwecke:

Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen
Abwicklung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen
Verbesserung des Webangebots durch anonymisierte Nutzungsstatistiken
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Aufträge bis 10 Jahre)

Wir versenden keinen kommerziellen Newsletter und geben Ihre Daten nicht an Dritte für Werbezwecke weiter.

5. Datenspeicherung und -schutz

Kontaktdaten werden nach Abschluss eines Auftrags bis zu 3 Jahre gespeichert. Buchhaltungsrelevante Unterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre) aufbewahrt.

Unsere Website wird über einen Schweizer Hosting-Anbieter betrieben. Der Datentransfer erfolgt verschlüsselt via HTTPS. Der Zugang zu Kundendaten ist auf Werkstattmitarbeitende beschränkt.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für grundlegende Funktionen (technisch notwendig) sowie optional für Analysezwecke. Details entnehmen Sie unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit dort anpassen.

7. Drittanbieter

Wir binden folgende externe Dienste ein:

Google Fonts: Schriftarten werden von Google-Servern geladen (IP-Übermittlung möglich).
Google Maps: Eingebettete Karte auf der Startseite (IP-Übermittlung an Google möglich).
Font Awesome (CDN): Icons werden von cdnjs.cloudflare.com geladen.

Für die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, deren eigene Datenschutzerklärungen zu lesen.

8. Ihre Rechte

Nach Schweizer DSG und EU-DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunft: Welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten.
Löschung: Entfernung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.
Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format.
Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsarten.
Beschwerde: Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde – in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

10. Minderjährige

Dieses Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Falls Sie als Elternteil feststellen, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, nehmen Sie bitte Kontakt auf.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail mit, sofern eine Adresse vorliegt.

12. Kontakt

Verantwortliche Stelle:
Glasrand
Multergasse 21
9000 St. Gallen
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 71 222 59 36